Assurances Aviva / Stratégie d'engagement

 

Challenge

Initier une stratégie de développement commercial autour des offres de produits et services « environnementaux » de la marque

Approche

Faire des agents Aviva les 1 ers ambassadeurs en les incitant d’abord à agir pour eux et à leur niveau avant de vendre ces offres

Actions

> Réflexion sur un concept global « Agents Aviva, j’assure pour la planète »

> Création d’une identité graphique dédiée (label et charte graphique associée)

> Un Guide de l’éco-agent : introductif, il explique la démarche du groupe et donne quelques exemples d’éco-gestes pour agir facilement au travail ou chez soi

> Un présentoir-agenda utile tous les jours une information liée au développement durable (une phrase informative, un moyen d’agir et son bénéfice lié) et le calendrier du mois

Résultats

> 800 agents sensibilisés qui ont apprécié l’originalité et efficacité des outils

> Une double valeur d’usage remarquée utile et informative (calendrier mensuel)